Al implementar la normativa ISO 9001, la empresa muestra al colaborador que piensa en el futuro, que no quiere estancarse en el mercado, y que cree que deben sugerirse y realizarse mejorías continuamente. De esta forma, el profesional se siente motivado para trabajar mejor, repasar conceptos y abrazar los cambios que la certificación conlleva.

Tener profesionales concentrados y comprometidos con su trabajo es una diferencia considerable. Un equipo motivado contagia el entusiasmo a aquellos que les rodean. Proveedores y principalmente clientes reciben un buen trato, nuevas propuestas son realizadas y llevadas a la práctica con gran interés.

La consecución de la certificación demuestra que nuestra empresa es seria y comprometida, además de cumplir los principios internacionalmente reconocidos. Incorpora en su día a día la mejoría de procesos y de personas, acciones que comienzan internamente para después reflejarse en nuestros resultados y sobre todo en la satisfacción de nuestros clientes.

Gracias a la posesión de estas informaciones, conseguimos entender mejor las inquietudes de nuestros clientes para buscar su satisfacción y transmitirles los valores de la empresa. Con la ISO 9001, Aço Forte Brasil es capaz de controlar los 5 elementos básicos y necesarios para atribuir valor al cliente: calidad, relación, desempeño, precio y beneficios, y aun así tener criterios objetivos para supervisar su satisfacción.

La ISO 9001 trabaja con herramientas que generan una fórmula considerada mágica, pero que es mucho más simple de lo que se imagina: la Satisfacción del cliente junto con la Fidelización del mismo, son factores que generarán una relación duradera.